Instructions
Hoe te registreren?
Klik
hier om naar de registratiepagina te gaan, waar u uw gegevens invoegt.
Voer eerst uw naam in, die wordt weergegeven in advertenties en in uw openbare profiel.
Voer vervolgens uw gewenste wachtwoord tweemaal in en e-mail (waar u alle vragen over ontvangt). Selecteer ten slotte het gebruikerstype, ofwel Gebruiker (individueel) of Bedrijf (geregistreerd bedrijf of team).
Lees en accepteer daarna de Servicevoorwaarden door het vakje aan te vinken en klik vervolgens op Registreren..
Dat is het, geniet van het gebruik van onze markten!
Hoe punten kopen?
Punten worden sinds april 2020 niet meer gebruikt als betaalmiddel. Maar je kunt nog steeds een pakket met tegoeden kopen dat het bepaalde bedrag aan credits opslaat in je virtuele portemonnee en ze gebruiken om advertenties en bestellingsextensies te plaatsen, net als voorheen. Het enige verschil is nu dat het kopen van een kredietpakket niet verplicht is (zoals het was met punten), u kunt er een kopen als u wilt of betaalt voor elke advertentie / extensie afzonderlijk.
Hoe een advertentie plaatsen?
Log eerst in op uw account.
Klik op de knop "Een nieuwe advertentie plaatsen" bovenaan de pagina, vul het formulier in, voeg foto's toe en selecteer optioneel extra promotie voor uw advertentie zoals Premium of Gemarkeerde extensie en klik op Publiceren.
In de tweede stap voltooit u het posten door te betalen met een van de beschikbare betalingsmethoden (Stripe, Paypal, bankoverschrijving, portefeuillesaldo).
Dat is het! Uw advertentie is nu geplaatst, wordt binnenkort door ons team vertaald en wacht op een koper. Succes!
Hoe kun je je profielinformatie bewerken?
Meld u aan bij uw gebruikerspaneel en klik op de knop 'Profielinformatie bewerken' in het menu aan de linkerkant (of bovenaan op mobiele apparaten). Vul zoveel mogelijk informatie in om meer geloofwaardigheid te bieden aan potentiële kopers. Bedrijven kunnen een URL toevoegen aan hun websites en een logo uploaden, dat wordt weergegeven op individuele advertenties.
Hoe markeer je je item als verkocht verwijderde advertentie?
In de lijst met uw advertenties in uw gebruikerspaneel heeft u naast elke advertentie knoppen. Een daarvan is 'markeren als verkocht'. Klik gewoon op de knop en dat is alles. Het contactformulier in uw advertentie wordt uitgeschakeld en u ontvangt geen verdere vragen. En hetzelfde geldt voor het verwijderen van een advertentie, daar is ook een knop voor. Door het alleen als verkocht te markeren en de advertentie niet volledig te verwijderen, helpt u ons met een beter organisch bereik van onze marktplaatsen, dus meer bezoekers en een betere verkoopkans voor uw volgende advertentie.
Hoe maak je een advertentie met de prijs "Vraag naar de prijs"?
In het formulier voor het indienen van advertenties heeft u in het gedeelte Prijs een optie om de prijs in te voegen of een van de twee opties te selecteren: Gratis of Vraag naar prijs. Selecteer de laatste en ga verder.
Wat zijn credits?
Credits zijn onze virtuele valuta, die in uw gebruikersportemonnee wordt bewaard en kan worden gebruikt om advertenties in te dienen of extensies te bestellen. Het kopen van credits is niet verplicht, maar door te kiezen voor een van de credits, krijgt u gratis extra credits, wat handig is voor mensen met meerdere advertenties. Houd er rekening mee dat tegoeden niet worden gerestitueerd of geruild
Doe een bod
Kopers
Hoe een aanbieding indienen?
Als de advertentie een optie voor het indienen van een aanbieding heeft ingeschakeld, ziet u het pictogram (op mobiel) of de knop 'Een bod doen' erin. Om alle aanbiedingen te bekijken en uw eigen aanbiedingen in te dienen, klikt u erop.
Selecteer vervolgens 'Nieuwe aanbieding indienen' en vul het formulier dienovereenkomstig in. Voeg eerst het bedrag toe dat u bereid bent te betalen (let op de juiste valuta), uw naam, telefoonnummer en e-mailadres, voeg eventueel een opmerking toe en dien deze in.
Na beoordeling door ons team wordt de verkoper op de hoogte gebracht van uw bod. U wordt geïnformeerd of de koper het heeft geaccepteerd of geweigerd. Als de aanbieding is geaccepteerd, ontvangt u een e-mail met verdere details. In het geval dat u wordt geweigerd, kunt u een nieuwe, herziene aanbieding indienen ter overweging van de koper.
Houd er rekening mee dat u door het indienen van een aanbieding ermee instemt te voldoen aan alle regels zoals gespecificeerd in het vak "Algemene voorwaarden" hieronder.
Hoe een aanbieding intrekken?
Als u uw aanbod wilt intrekken, neemt u contact op met de eigenaar via het contactformulier in elke advertentie en vraagt u deze uw aanbod af te wijzen.
Waarom escrow?
Escrow zorgt voor een veilige transactie voor beide partijen en laat de verkoper zien dat je serieus bent met je bod door het bedrag op een beveiligde rekening te storten. Op deze manier bent u ook beschermd omdat de verkoper de verificatie moet doorstaan (zodat u weet dat u aan de rechtmatige eigenaar betaalt) en in het geval dat de ontvangen goederen niet zijn zoals afgesproken, is uw geld nog steeds veilig bij u, omdat u het bedrag pas vrijgeeft na goederen worden geleverd en bevestigd. Volledige gemoedsrust voor elke acquisitie.
Houd er rekening mee dat voor het escrow-proces een kopersvergoeding vereist is naast 4% van het overeengekomen bedrag, extra betaald met aanbetaling. Eenmaal betaalde vergoedingen zijn in geen geval terugbetaalbaar/terugbetaalbaar of overdraagbaar.
Wat gebeurt er na betaling?
Wanneer u uw storting op de geblokkeerde rekening voltooit, kunt u vrijelijk het verkoopcontract met de verkoper regelen, evenals de regelingen voor het ophalen / bezorgen van de goederen. En zodra de goederen zijn geleverd en zoals afgesproken, geeft u het bedrag gewoon vrij van de escrow aan de verkoper.
Voorwaarden
Door een aanbieding in te dienen, accepteert u de
algemene voorwaarden zoals vermeld in clausule 11 en andere clausules erin Algemene voorwaarden.
Verkopers
Hoe aanbiedingen beheren?
U kunt alle aanbiedingen vinden die zijn ingediend voor uw advertenties en die door u zijn ingediend voor advertenties van anderen in uw gebruikersaccount - tabblad Aanbiedingen. Om aanbiedingen voor een afzonderlijke advertentie te zien, klikt u op de pijl aan de rechterkant. Bekijk elk aanbod zorgvuldig en accepteer of weiger dienovereenkomstig.
Houd er rekening mee dat de beslissing niet kan worden ingetrokken. Accepteer niet meer dan één bod per advertentie, tenzij de koper van het eerder geaccepteerde bod niet reageert. Optioneel kunt u bij elk aanbod een opmerking toevoegen met uitleg - reden van aanvaarding of weigering, die naar de koper wordt gestuurd.
Wat gebeurt er als ik op "accepteren" klik?
Zodra u op accepteren klikt, kunt u de contactgegevens van de koper zien (e-mail + telefoon), terwijl de koper automatisch via e-mail op de hoogte wordt gebracht van uw beslissing en tot 48 uur de tijd heeft om de ernst ervan te bevestigen door geld te storten in een beveiligde escrow-account via de link in e-mailmelding. U als verkoper wordt door de trustap-escrow geïnformeerd over de start van het proces en verdere details om door te gaan.
Wat gebeurt er als ik op "weigeren" klik?
Zodra u op afwijzen klikt, wordt de koper automatisch per e-mail op de hoogte gebracht van uw beslissing, inclusief de reden voor weigering (indien u deze opgeeft) en kan hij opnieuw een nieuw, herzien bod indienen.
Waarom escrow?
Escrow zorgt voor een veilige transactie voor beide partijen en biedt een bewijs van de ernst van de koper met realtime zichtbaarheid van het geld. Op deze manier hoeft u zich geen zorgen te maken dat de koper uw tijd verspilt met een niet-serieus bod dat niet wordt nagekomen, en kunt u vrij beginnen met het organiseren van het ophalen / bezorgen. Houd er rekening mee dat er geen verkoperskosten zijn voor het gebruik van escrow.
Ik heb een fout gemaakt!
Als u per ongeluk een bod weigeren heeft, neem dan onmiddellijk contact met ons op en wij zullen de koper hiervan op de hoogte stellen. Houd er rekening mee dat onze ondersteuning beschikbaar is van 08.00 uur tot 16.00 uur (CET) ma-vr, met beperkte beschikbaarheid buiten werkuren.
Als u ten onrechte een aanbieding accepteren, neem dan onmiddellijk contact op met de koper. De contactgegevens worden weergegeven in uw lijst met aanbiedingen, voordat de koper het escrow-proces start en geld stort, zoals het aanbetalingsbedrag kan worden geretourneerd terwijl de escrow-kosten niet worden gerestitueerd en de koper financiële schade kan oplopen waarvoor wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden.
Koper reageert niet
Zodra u een bod accepteert, wordt de koper die het geaccepteerde bod heeft ingediend per e-mail op de hoogte gebracht en heeft hij 48 uur de tijd om de ernst ervan te bewijzen door het voorgestelde bedrag op een beveiligde geblokkeerde rekening te storten.
Als de koper dit niet doet U kunt tijdig een ander bod accepteren (indien beschikbaar), maar u dient de eerste koper duidelijk via e-mail te informeren dat zijn bod niet meer geldig is. Als u dit niet doet, kan de koper de aanbetaling later doen, die volgens de voorwaarden van de escrow-provider kan worden terugbetaald, maar er worden escrow-kosten in rekening gebracht die niet-restitueerbaar zijn en daarom kan de koper financiële verliezen lijden die wij noch de escrow-provider niet kunnen verantwoordelijk of aansprakelijk voor worden gehouden.
Wat gebeurt er nadat de aanbetaling is bevestigd?
Wanneer u op de hoogte wordt gesteld van de aanbetaling van de koper op de geblokkeerde rekening, kunt u vrijelijk het verkoopcontract met de koper regelen, evenals de regeling voor het ophalen / bezorgen van de goederen.
Voorwaarden
Door de functie 'een bod doen' in uw advertentie in te schakelen, accepteert u de
algemene voorwaarden als vermeld in clausule 11 en andere clausules in T&C.
Escrow-stijl betalingen (trustap)
Gedetailleerde info
Alle informatie over de escrow, trustap, instructies en voorwaarden is te vinden op een speciale pagina
hier.
Veel Gestelde Vragen
Wat betekent '20 marktplaatsen'?
Precies wat het zegt. Racemarket.net is onderverdeeld in 20 eentalige marktplaatsen, die bijna elk Europees land beslaan, terwijl het belangrijkste voordeel is dat alle advertenties overal worden weergegeven en vertaald in markttaal door ons team, wat de bekendheid van uw advertentie verhoogt en het gemakkelijker maakt voor een koper om te begrijpen.
Wanneer u een advertentie voor de Fiesta R5 rallyauto te koop plaatst, heeft u ook een advertentie geplaatst voor Fiesta R5 rallye voiture a vendre, Fiesta R5 auto da rally in vendita enzovoort, door enkele minuten te nemen om die ene advertentie te plaatsen, feitelijk gepost 20 van hen en sparen veel tijd, 19 keer minder, om precies te zijn.
Kan ik dezelfde gegevens gebruiken om in te loggen op andere markten?
Ja, uw gebruikersnaam en wachtwoord kunnen worden gebruikt op alle 20 marktplaatsen, u hoeft zich niet opnieuw te registreren.
Kan ik selecteren op welke marktplaatsen mijn advertentie zichtbaar zal zijn?
Nee, dit is niet mogelijk, alle advertenties zijn zichtbaar op alle 20 marktplaatsen om maximale exposure te bieden. De beslissing waar u uw artikel wilt verkopen, is altijd van u, we bieden alleen meer opties.
Hoe kan ik contact opnemen met een bepaalde verkoper?
Elke advertentie heeft een verplichte e-mailcontactoptie en optioneel via de telefoon. U kunt contact opnemen met de verkoper door op de e-mailknop te klikken. U gaat naar het contactformulier of, indien aangegeven, naar het telefoonveld, waar u het nummer op uw telefoon kunt kopiëren of een van de services kunt gebruiken om te bellen, zoals Skype, WhatsApp, enzovoort.
Bezit u alle items van advertenties??
Nee, racemarket.net bezit geen artikelen die op markten zijn geadverteerd, tenzij dit duidelijk wordt vermeld en geen informatie heeft over hun verblijfplaats anders dan die openbaar in advertenties is vermeld. Neem rechtstreeks contact op met de verkoper in elke advertentie voor meer informatie over het geadverteerde item. Alle advertenties die worden vermeld door "racemarket Sales" of "racemarket-team" zijn te koop op commissie, maar zijn niet het eigendom van of worden niet door ons geïnspecteerd en we hebben geen inzicht in hun staat en locatie, afgezien van de informatie die door de werkelijke eigenaar aan ons is verstrekt.
Is racemarket.net gratis?
Toegang tot de marktplaatsen van racemarket.net en het aanmaken van een nieuw account (registratie) zijn allemaal gratis, terwijl het indienen van advertenties een puntenpakket vereist, afhankelijk van de items waarvoor u wilt adverteren.
Is racemarket.net veilig?
We doen ons best om uw gegevens veilig te houden met behulp van een beveiligde verbinding, terwijl de veiligheid van de betalingstransacties bovendien wordt gegarandeerd door Paypal / Braintree.
Waarom is er geen "bel"-optie meer in de advertenties?
We zijn ons ervan bewust dat belknoppen in elke advertentie een nuttige functie waren voor het eerste contact met de verkopers, maar omdat hun telefoonnummers openbaar op internet worden vermeld, hebben sommige verkopers ons laten weten dat ze berichten of oproepen ontvangen die niet in overeenstemming met het doel waarvoor ze hun nummer hebben ingediend (verschillende advertenties), daarom moesten we de beslissing nemen om onze gebruikers te beschermen en deze functionaliteit volledig te verwijderen. Gebruik de contactformulieren en vraag de verkoper om zijn telefoonnummer.
Hoe kan ik betalen voor het indienen van advertenties?
We bieden verschillende betalingsmogelijkheden: bankoverschrijving, Paypal en Stripe voor creditcardbetalingen. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat bankoverschrijvingen worden verwerkt, dus uw bestelling wordt pas voltooid nadat de betaling is geverifieerd, terwijl betaling via Paypal / Stripe resulteert in onmiddellijke voltooiing van uw bestelling.
Hebt u geen antwoord op uw vraag gevonden?
